ご購入に関する重要なご案内
本サイトでのご購入にあたり、以下の注意事項を必ずご確認ください。
ご注文をもって、すべての内容にご同意いただいたものとさせていただきます。
商品について
- 予約期間終了後の再販予定はございません。
- 商品画像はイメージです。光の加減やモニター環境により、実物の色味・質感が異なる場合がございます。
- 商品はすべて手作業・工場生産のため、若干の個体差や縫製のムラ・ズレが発生することがございます。これらは不良品ではございません。
- 商品の仕様・デザイン・パッケージ・内容品等は、やむを得ず予告なく変更される場合がございます。
- 対象年齢がある商品につきましては、安全上の理由から対象年齢未満のお子様の使用はお控えください。
- 小さなパーツを含む商品は誤飲の危険があるため、乳幼児の手の届かない場所で保管してください。
- 一部の商品は落下・強い衝撃で破損する恐れがあります。お取り扱いにご注意ください。
- 布製品・ぬいぐるみは洗濯不可です。汚れは軽く拭き取る等でご対応ください。
予約販売について
- 数量限定・予約受注生産の商品については、予告なく販売・予約受付を終了させていただく場合がございます。
- 各商品は予定数に達し次第、一部またはすべての予約受付を早期終了させていただく場合がございます。
- 販売中止となった場合、すでにご予約いただいたお客様には速やかにご返金またはキャンセル対応のご案内をさせていただきます。
- 一定数に満たない場合、やむを得ず販売・生産を中止させていただく可能性がございます。
ご注文・お支払いについて
- ご注文完了後の内容変更・キャンセルはお受けできません。ご注文内容をご確認のうえ、ご購入ください。
- 商品は【前払い制】です。ご入金確認後に予約確定となります。
- ご注文完了後に決済不備・未入金等があった場合、自動的にキャンセル扱いとなる場合がございます。
- 不正注文・転売目的のご購入とみなされる場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
- 当サイトが販売する商品は、転売・転用・再販売・加工しての販売を目的としたご購入を固くお断りいたします。
- 万一、転売行為に起因するトラブル等が発生した場合、当社は一切の責任を負いません。
- 不特定多数への代理購入・業務用仕入れ・第三者への委託購入と判断される注文は、事前予告なくキャンセルさせていただく場合がございます。
- 当サイトは、PC／スマートフォンいずれでも閲覧可能ですが、一部古いOS・ブラウザでは正常に表示されない場合がございます。
- 古いOS・ブラウザでの閲覧に起因する注文ミス・表示不具合等について、当社は責任を負いかねます。
- 領収書・納品書の発行は基本的に行っておりません。ご入金確認メールやご注文内容確認メールをもって発行とかえさせていただきます。
発送・配送について
- 予約商品は【2025年8月上旬より順次発送予定】です。発送日程は予告なく変更となる場合がございます。
- 複数商品を同時にご購入の場合、すべて揃い次第の一括発送となります。
- お届け日時、配送会社の指定はお受けしておりません。予めご了承ください。
- 住所不備・長期不在・受取辞退などにより商品が返送された場合、再配送は着払いとなります。
- 当サイトは日本国内向けのサービスです。海外からのご注文や日本国外への発送・販売には対応しておりません。
- 製造上の都合・輸送トラブル等により、やむを得ずお届け予定日が変更となる可能性がございます。
- 発送予定日を過ぎた場合でも、商品未着を理由とするキャンセル・返金はお受けいたしかねます。
- 商品に付属する特典・ノベルティ等は予定数に達し次第終了となる場合がございます。
- 特典の有無・内容・発送タイミングに関する個別対応・お問合せにはお応えできません。
返品・交換について
- お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。
- 商品到着後7日以内に限り、以下の場合のみ返品・交換を承ります：
- ご注文と異なる商品が届いた場合
- 商品に明らかな破損・欠陥があった場合 ※上記に該当する場合は、お手数ですが写真をご用意の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 ※未使用品に限り返品交換対応可能です。開封・使用済み商品の返品はご遠慮ください。
発信情報について
- 当社が発信する情報は、公式サイトおよび公式Xアカウント（@realpiece_pct）に限ります。
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掲載著作物について
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お問い合わせについて
- お問い合わせは【メール】または【専用フォーム】からのみ受け付けております。電話での対応は行っておりません。あらかじめご了承ください。
- 通常、3営業日以内にご返信いたしますが、お問い合わせの内容により、回答にお時間を頂戴する場合がございます。（土日祝・年末年始・大型連休等を除く）。
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- 内容により、個別のご要望・ご提案には対応いたしかねる場合がございます。また、全てのお問い合わせに対してご返答をお約束するものではありません。
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上記の注意事項は予告なく変更・追記される場合がございます。最新情報は当サイトまたは公式X（@realpiece_pct）にてご確認ください。 ご不明点は【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。 皆様のご理解とご協力に心より感謝申し上げます。
